Por se tratar de uma pré-venda de item importado, o comprador poderá solicitar o cancelamento do pedido até o dia 22/04/2026, data prevista para o início da etapa internacional irreversível da operação.
Após essa data, o pedido seguirá o fluxo de importação e entrega informado nesta página.
Ainda assim, por se tratar de compra realizada online, permanece assegurado ao consumidor o direito de arrependimento previsto no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, no prazo de 7 dias contados do recebimento do produto.
Se o direito de arrependimento for exercido dentro do prazo legal, os valores pagos serão devolvidos integralmente, inclusive frete, sem multa ou retenção, pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra, sempre que operacionalmente possível.
Nos pedidos pagos por cartão de crédito, o reembolso será solicitado por estorno na própria fatura, e o prazo de visualização do crédito depende da administradora do cartão e do fechamento da fatura do comprador.
Nos pedidos pagos por PIX, o reembolso será feito para conta de titularidade do comprador, após a confirmação dos dados necessários para a devolução do valor.
Para pedidos recebidos e posteriormente devolvidos por arrependimento, o comprador deverá devolver todos os itens enviados, incluindo caixas, envelopes, álbuns, brindes e demais componentes do kit, preferencialmente na embalagem original.
Considerando a natureza colecionável do produto e sua comercialização em embalagens lacradas, a simples conferência do pedido não autoriza o consumo do conteúdo.
A abertura de caixas lacradas, envelopes de figurinhas ou outros lacres internos poderá caracterizar uso incompatível com a mera verificação do produto e comprometer a aceitação da devolução por arrependimento, diante da perda de integridade comercial do item.
